Условия и гарантия
Пользовательское Соглашение

Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю от Продавца (далее по тексту Торговая интернет-система "Спутниковые технологии st-b.ru") электронного подтверждения о принятии заказа или получения от Покупателя заказа по телефону.
Торговая интернет-система "Спутниковые технологии st-b.ru" осуществляет свою работу в соответствии с действующим законодательством РФ, регулирующим права потребителей и правила торговли, и предлагает Вам свои услуги электронного магазина по Экспресс-доставке спутникового оборудования, услуг по установке спутниковых систем телевидения и Интернета на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.
Соглашение может быть изменено Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии st-b.ru" без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на сайте Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии st-b.ru"по адресу www.st-b.ru , если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1. Оформление заказа.

1.1. Для того, чтобы воспользоваться службой доставки Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии st-b.ru", Покупатель соглашается представить правдивую, точную и полную информацию о месте доставки товара и контактные телефоны.
1.2. После получения заказа Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии st-b.ru" Покупателю автоматически высылается дубликат заказа на электронный адрес (в форме Windows-Кириллица). Далее сотрудник Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии st-b.ru" свяжется с Покупателем по указанным контактным телефонам для подтверждения заказа.
Торговая интернет-система "Спутниковые технологии st-b.ru" не несет ответственности за неполучение электронного уведомления о принятии заказа на электронный адрес по причинам, связанным с техническими перебоями оборудования на стороне Покупателя. В случае, если сотрудник Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии st-b.ru" не связался с Покупателем по телефону в течение 2 часов, Покупателю необходимо связаться с Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии, st-b.ru" по телефонам, указанным на сайте www.st-b.ru
1.3. При заказе товара в ночное или нерабочее время, а также праздничный день заказ считается полученным в 9 часов утра следующего рабочего дня.
1.4. Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" имеет право снимать с продажи любой товар, представленный на сайте www.st-b.ru, без предварительного уведомления. Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" имеет право аннулировать доставку любого уже заказанного Покупателем товара, представленный на сайте www.st-b.ru, предварительно уведомив об этом Покупателя.

2. Качество и упаковка товара.

2.1.Товар, купленный в Торговой интернет-системе "Спутниковые технологии, st-b.ru" по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждено соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
2.2.Товар промаркирован в соответствии с требованиями стандартов и ТУ, упакован в картонные короба или полиэтиленовую пленку.

3. Условия и доставка товара.

3.1. Доставка товара сотрудниками Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" осуществляется ежедневно с 10 часов до 22 часов. Заказанный товар доставляется до квартиры Покупателя. Время доставки заказа Покупатель может согласовать с сотрудником Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" по телефону. В случае отсутствия технической возможности доставки заказа в сроки, указанные Покупателем, Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" вправе перенести заказ на другое согласованное Сторонами время доставки либо отказаться от нее в одностороннем порядке.
3.2. Доставка заказа осуществляется транспортной службой Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru". При отсутствии свободного подъезда до адреса, указанного Покупателем, Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" вправе отказаться от доставки заказа в одностороннем порядке либо осуществить доставку за дополнительную плату.
3.3. Если в день с назначенной датой доставки заказа сотрудник Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" не дозвонился до Покупателя, то заказ считается перенесенным на неопределенный срок до согласования нового времени доставки заказа между Покупателем и Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии, st-b.ru".
3.4. Экспедитор обязан передать заказ, соответствующий заказу Покупателю, требованиям ГОСТа и ТУ, надлежащим образом упакованный и маркированный, к которому прилагаются: кассовый чек на товар, кассовый чек на услуги по доставке, товарный чек, инструкция. Организациям вместе с товаром выдаются: оригинал счета, накладная, счет-фактура (предъявление доверенности обязательно). Все остальные документы предоставляются Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии, st-b.ru" по предварительной заявке Покупателя.
3.5. Покупатель несет ответственность за то, чтобы в согласованное Сторонами время доставки заказа по указанному адресу находился Покупатель лично либо его Представитель (лицо, способное принять и оплатить доставленный заказ). В случае отсутствия Покупателя или его Представителя по указанному в заявке адресу в согласованное сторонами время, Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" вправе отказаться от доставки в одностороннем порядке. Повторная доставка оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru".
3.6. При принятии заказа от экспедитора, Покупатель обязан осмотреть доставленный заказ и проверить его на соответствие заявленному им ассортименту и комплектности, а также проверить внешний вид на отсутствие механических и иных видимых повреждений. В случае отсутствия претензий, Покупатель расписывается в "бланке доставки заказов" и оплачивает заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует, о том, что претензий Покупателем не заявлено и Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" полностью и надлежащим образом выполнила свою обязанность по доставке и передаче заказанного Покупателем товара.
3.7. В случае возникновения у Покупателя претензий при получении заказа, он имеет право отказаться от получения товара. В таком случае экспедитор обязан описать все выявленные нарушения, и отразить их в Акте. Акт составляется в 3 (трех) экземплярах, в которых Покупатель расписывается в отказе от получения товара вообще или излагает требования о замене товара. В случае отказа Покупателя от подписания, курьер делает об этом отметку в Акте.
После составления Акта курьер забирает товар для последующего возврата его в Торговую интернет-систему "Спутниковые технологии, st-b.ru" для замены на другой товар. Доставка замененного товара осуществляется в иное время по договоренности Сторон.
3.8. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (пробки на дорогах, поломка автотранспорта, отсутствие технической возможности и иные случаи) Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" вправе изменить время по согласованию с Покупателем либо отказаться от нее в одностороннем порядке с последующим уведомлением Покупателя.
3.9. Согласно условиям настоящего Соглашения Покупатель соглашается с тем, что право собственности на заказанный товар переходит к Покупателю с момента оплаты. После оплаты Покупателем товара, об этом делается отметка в "бланке доставки заказов".
3.10. Риск случайной гибели или случайной порчи, утраты или повреждения заказанного товара, несет собственник Товара (до момента передачи и оплаты товара - Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru", после - Покупатель).

4.Способы оплаты.

4.1. Наличный расчет - оплата наличными экспедитору при доставке товара.
4.2. Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими и физическими лицами. После получения Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии, st-b.ru" заказа Покупателю высылается счет по электронной почте или по факсу.

5. Порядок возврата и обмена купленного товара

5.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.1.1. Выезд транспортной службы Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" для обмена товара осуществляется в соответствии с тарифами Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru". Обмен товара на складе Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" бесплатно.
5.2.Обмен товара надлежащего качества:
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, или обменять товар в течение 7 дней после его получения (п.4 Ст 26.1 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.) При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: -товар не был в употреблении, -товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, -сохранены фабричные ярлыки (в т.ч. гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.)
5.2.1. Отсутствие документов не лишает возможности обмена товара, но Вы должны подтвердить факт и условия приобретения данного товара самостоятельно.

5.3. Возврат товара надлежащего качества:

5.3.1.Если Вы не желаете обменять товар на аналогичный, то вправе потребовать возврата уплаченных сумм. В таком случае, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3 дней со дня возврата указанного товара. (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.)
5.3.2. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.).
5.3.3.Для осуществления возврата товара необходимо составить заявление о возврате уплаченных денежных средств с указанием фамилии, имени и отчества покупателя, паспортных данных, номера заказа, наименования возвращаемого товара, основания возврата, причин отказа, перечисления документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в Торговой интернет-системе "Спутниковые технологии, st-b.ru" Решение о возврате уплаченных сумм производиться только при наличии письменной претензии к качеству товара. Выплата осуществляется в течение 3 дней с момента получения письменной претензии. (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.).
5.3.4. К возврату принимаются товары, не включенные в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

5.4.Обмен товара ненадлежащего качества и возврат бракованного товара.

5.4.1. В случае если Вы обнаружили заводской недостаток в купленном в Торговой интернет-системе "Спутниковые технологии, st-b.ru" товаре, то этот товар подлежит замене в течение 7 дней с момента предъявления данного требования. Если для признания качества товара ненадлежащим требуется экспертиза, то срок обмена товара может быть увеличен до 20 дней. А при отсутствии товара на складе Продавца - до 30 дней с момента предъявления указанного требования.
5.4.2.Для осуществления возврата товара, необходимо составить заявление о возврате уплаченных денежных средств с указанием: фамилии имени и отчества покупателя, паспортных данных, номера заказа, наименования возвращаемого товара, причин отказа, перечислить наименования документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в Торговой интернет-системе "Спутниковые технологии, st-b.ru" Решение о возврате уплаченных сумм производиться только при наличии письменной претензии к качеству товара (Заявление о возврате уплаченных денежных средств).
5.4.3.Выплата осуществляется в течение 10 дней с момента получения письменной претензии. Для ускорения процесса возврата - рекомендуем выслать указанную претензию по электронной почте (на электронный адрес: exintal@mail.ru) (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.).

5.5.Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 No. 81) введен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:
5.5.1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 No. 1222)
5.5.2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 No. 1222)
5.5.3. Парфюмерно-косметические товары
5.5.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
5.6.5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
5.6.6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
5.6.7. Товары бытовой химии (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
5.6.8. Мебель бытовая.
5.6.9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Внимание! Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

Освобождение от гарантий. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:

- при любых обстоятельствах ответственность Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячью) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

Общая информация

Пользовательское Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Торговой интернет-системой "Спутниковые технологии, st-b.ru" и регламентирует использование Вами его услуг.
Покупатель и Торговая интернет-система "Спутниковые технологии, st-b.ru" соглашаются на то, что все возможные споры по поводу Пользовательского Соглашения будут разрешаться по нормам российского права.
Признание судом какого-либо положения Пользовательского Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
Бездействие со стороны Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" в случае нарушения Покупателем либо иными пользователями положений ПС не лишает Торговую интернет-систему "Спутниковые технологии, st-b.ru" права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Торговой интернет-системы "Спутниковые технологии, st-b.ru" от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Прочее

Это Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано Название магазина, и должно применяться и толковаться в соответствии с законами Российской Федерации. Любые действия Покупателя, касающийся его претензий должны производиться в течение шести месяцев (6) после любого приобретения осуществленного на Сайте или покупатель навсегда отказываться от своих претензий. Все действия должны производиться в рамках ограничений, изложенных в Разделе 8. Содержание этого Соглашения должно быть изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих сторон. Если любая из частей этого Соглашения будет признана неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствие с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих сторон. Остальные части должны оставаться в полной силе и действии. В случае, если что-либо связанное с Сайтом или Компанией, вступает в конфликт или противоречие с этим Соглашением, это Соглашение является приоритетным. Неудача Компании в осуществлении любого предоставления этого Соглашения Покупателю не должна считаться освобождением от такого предоставления или освобождением от права осуществлять такое предоставление.Законодательство.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №575 Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №1222 Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. №1222)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)