Часто задаваемые вопросы

Я выбрал комплект оборудования, нажал "Отправить заявку" с тех пор ничего не происходит, мне никто не звонит. Почему?
Вы не корректно завершили оформление заявки, (возможно не дописали номер телефона, всякое бывает, внимательно заполните поля ввода!) после правильного оформления заявки и после нажатии кнопки появится новая страница с сообщением:

Я хочу чтобы мне сделали доставку почтой РФ наложенным платежом, но такого нет на сайте.
Наша компания осуществляет доставку наложенным платежом только на определенные виды товаров.

Я оформил заказ с оплатой по безналичному расчету и оплатил его ну где-то дней через 6-8. Отослал квитанцию, а менеджер сказал, что заказ ануллирован! Как такое может быть???
Срок оплаты Вашего счета по безналичному расчету составляет 5 рабочих дня. Если в течение 3 дней вы не подтвердили оплату (т.е. не прислали подписанный счет) или не сообщили причину по телефону, то мы имеем право без Вашего согласия аннулировать счет и снять товар с резерва. Дополнительно хотим сообщить, что почтовые переводы через <Сбербанк> с регионов поступают к нам примерно в течение 4-5 дней. Поэтому рекомендуем копии квитанций присылать нам без задержки.
В вашем случае нужно сделать заказ повторно.

Почему у вас такая дорогая доставка по Твери и области? Менеджер сказал мне 400 рублей, а в других магазинах 200 или вообще бесплатно!
Доставка автотранспортом по Твери стала большая проблема. Из-за пробок, перекрытий дорог и т.п. время доставки может достигать 2 часов в один конец. Но наша компания выполняет все согласованные сроки. Мы стараемся обеспечивать наилучший сервис доставки, как по Твери, так и в регионы. Поэтому стоимость рассчитывается с учетом сроков и условий, можно конечно и за 200 и за 100рублей организовать доставку, но Вы, наверное, не согласитесь долго ждать свой товар.

Когда после оплаты можно забрать товар?
-при оплате наличным расчетом, получаете товар сразу.
-при безналичном расчете товар также выдается или доставляется сразу в день поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Товар выдается по доверенности от покупателя с условием 100% оплаты и при наличии заверенной банком копий платежного поручения